QM/Projektmanagement

Interne Audits

09:00 - 17:00 Uhr
Vollzeit
BBZ Mitte GmbH
Goerdelerstr. 139
36100 Petersberg
8 UE
 
Preis  324.00 € zzgl. 19% MwSt. *

Systematische interne Audits sind ein fester Bestandteil von QM-Systemen und erlauben eine Beurteilung deren Wirksamkeit.
Dadurch können und sollen Schwachstellen aufgedeckt und dadurch Prozesse, Arbeitsabläufen oder das QM-System selbst optimiert werden. Die Durchführung eines internen Audits stellt hinsichtlich der Vorgehensweise hohe Ansprüche an die Auditoren.
 

Ihr Vorteil

Im Seminar wird Ihnen der formale Auditablauf und die Durchführung von internen Audits - mit den Neuerungen im Qualitätsmanagementbereich - praxisnah vermittelt. Sie erhalten fundierte Kenntnisse im Bereich Auditierung und Gesprächstechniken vermittelt, die Sie als Interner Auditor beherrschen müssen.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, interne und externe Auditoren sowie QM-Mitarbeiter aus allen Branchen. Zudem an inhaltlich interessierte Personen, die Kenntnisse im Auditwesen erwerben möchten.

Anforderung an Auditoren (DIN EN ISO 19011)
Neuerungen im Qualitätsmanagementbereich
Der Auditrahmenplan
-Auditauftrag und -ziele
-Auditplan Jahresprogramm/Auditzeitplan
Auditarten und -methoden
-System-, Verfahrens- und Produktaudit
Gesprächsführung und Fragetechniken
-Offene und geschlossene Fragen, Suggestiv- und Alternativfragen
-Sender-Empfänger-Modell, Vier-Ohren-Modell, aktives Zuhören
Auswahl der Auditinhalte und Auditfragen
Vorbereitung des Audits
Durchführung des Audits
-Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung
Umgang mit den Auditergebnissen
-Maßnahmenplan
 


Hinweise

Das Seminar ist als Fortbildung zur Rezertifizierung der DAkkS-Qualifikationen anerkannt.
Die Durchführung erfolgt von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Kursnummer
1
Termin
1

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